CRM: sólo más tecnología?
Construir una empresa centrada en los clientes lleva tiempo, planeamiento y dedicación para cambiar, de arriba a abajo, la cultura de la compañía...
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3 Comentarios:
EL EXITO DE UNA EMPRESA DEPENDE DE SU LIDER, POR LO TANTO LA ORGANIZACION ES PRIMORDIAL Y EN ESTE ARTICULO DA LA PAUTA DE UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA PARA FORTALECER EL LIDERAZGO...
No cabe duda que este tema implica una transición.... tiempo,paciencia, insitencia.... todo cambio de cultura de se da de un día paa otro. Centrarse en el cliente es conocerlo.
Las tecnologias que mejoren la relacion de la empresa con el Cliente , sobre todo en la POST VENTA, son las del futuro inmediato.
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