Quejas y beneficios
Las quejas de los clientes son como las medicinas. A nadie les gustan, pero nos protegen. Son más bien como medicina preventiva, ya que nos llaman la atención acerca de los problemas...
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4 Comentarios:
Este Articulo me ha parecido muy bueno, gracias por estos articulos porque los que estamos vendiendo, o todo el mundo en general se puede veneficiar de estas enseñanzas. En...
Me "abrió" la cabeza y me dió ideas para solucionar como mejorar mi servicio.- Bárbaro, Genial
Soy parte de una organización donde los clientes son los padres de los alumnos. He experimentado muchas veces tener que escuchar las "quejas" y he tenido que educarlos,...
GRACIAS POR RECORDARME ALGUNOS TIPS....... LOS CLIENTES SIEMPRE ESTAN VIENDO COSAS QUE UNO DA POR SENTADO PERO PARA ELLOS NO ES ASI..... ELLOS SIEMPRE QUIEREN SER EXCLUSIVOS
es importante segun el articulo, saber escuchar las quejas para saber quee stamos haciendo mal para luego corregir nuestros errores.interesante articulo.
