Viernes 21 de Noviembre de 2008
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Cuando calidad es calidez

La interfaz entre el servicio de una empresa y su consumidor es el personal de la organización y su principal "norma" es la Calidez.


Axel Robles

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Comentario

Axel Robles |
Axel Robles sobre "Cuando calidad es calidez"

Yo dirijo una empresa de servicios y el artículo expresa una verdad indiscutible.



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