El lado oscuro de la comunicación

Nuestra sociedad valora mucho la claridad, la seguridad y la honestidad. Sin embargo, tendemos a elegir líderes que son reticentes a hablar de cosas concretas y dolorosas. Esta disonancia entre los valores públicamente expresados y la práctica real de los líderes es un buen ejemplo del "lado oscuro" de la comunicación...