Desarrollo personal para alcanzar la calidad total.
Edwards Deming, el creador conceptual de "calidad total", afirma que el 90% de los problemas que existen en las organizaciones son generados por los malos sistemas...
Que exelente verdad, y que facil atacamos el problema al reves, personalmente yo creo que se atacan los sistemas, porque ellos no se quejan, parec mas facil, y transformar o mentalizar personas en mas complicado,,,, pero no demos mas vueltas, lo humano es el camino