Comunicación efectiva: emocional y lógica

En cierta ocasión al estar platicando con un amigo via telefónica, me hizo un comentario muy interesante: es muy diferente estar platicando contigo por telefono y no ver las expresiones de tu rostro al hablar, eso para mi es muy importante porque asi reflejas tu sentir y la emoción que te embarga en ese preciso momento. Creo que este es un claro ejemplo de como podemos transmitir nuestro sentir, ideas y pensamientos; y que la persona receptora escuchará primeramente con los ojos y el corazón antes que con los oídos como dice el articulo. La lógica solo expresa la idea clara y concisa de los que queremos expresar.