Considero que el artículo trata una situación que es evidente en muchas organizaciones, ya que uno de los problemas que afronta el personal es que los altos mandos no ponen el interés que sus empleados merecen, una de las claves de éxito de una organización es que entre más importancia se de al peronal, a sus capacidades e intereses los resultados de satisfacción y productividad se incrementarán considerablemente, por lo tanto hay que tratar cada vez mejor a las personas que verdaderamente saben del proceso en nuestras organizaciones.