Se ha descubierto que un mecanismo central para lograr que nuestro cerebro preste atención es la emoción.Por tal motivo, si deseamos realmente escuchar, debemos ir más allá de la denominada "escucha activa" y penetrar en el sub-texto emocional...
Gabriel Joaquín Pedraza L sobre "El sub-texto emocional"
Buenas tardes, temas como este son importantes ya que esta comprobado que muchas de las fallas existentes en la comunicación de las personas en las organizaciones y a indole personal ocurren porque generalmente presumimos creer lo que las otra personas piensan o sienten. no nos damos cuenta que una situación equivocada es cuando partimos del principio de la suposición. Excelente artículo. felicidades.