Se ha descubierto que un mecanismo central para lograr que nuestro cerebro preste atención es la emoción.Por tal motivo, si deseamos realmente escuchar, debemos ir más allá de la denominada "escucha activa" y penetrar en el sub-texto emocional...
Me parece muy bueno, aunque creo que resultaria mas aun si agregaran consejos para modificar o controlar dicha irregularidad en la personalidad.
gracias