La retroalimentación no resulta del todo efectiva como instrumento de cambio. Para motivar cambios en otras personas, necesitamos una instancia de comunicación diferente...
Lo encuentro totalmente acertado; sólo pondría un pequeño "pero" en que parece que descalifica demasiado al feed-back, cuando en realidad éste nos aporta la línea base, el punto de partida y el "retrato" de cómo es la situación presente. Partiendo de ahí podemos intentar cambiar lo que proceda mirando, como muy bien apunta el artículo, al futuro; pero saber de dónde partimos nos ayuda a conocer también dónde debemos llegar. Gracias por permitirme opinar. Irene