Se ha descubierto que un mecanismo central para lograr que nuestro cerebro preste atención es la emoción.Por tal motivo, si deseamos realmente escuchar, debemos ir más allá de la denominada "escucha activa" y penetrar en el sub-texto emocional...
Jose Antonio Jasso Gutierrez sobre "El sub-texto emocional"
Esto de la emoción es algo muy importante, y que en antaño no prestabamos mucha importancia; hasta ahora, con la publicación de la inteligencia emocional de Daniel Goldman.