Es frecuente escuchar la frase "sólo podemos administrar aquello que podemos medir". Hoy, gran parte del trabajo de los gerentes es interpretar "visiones numéricas" de la realidad. Esto, ha llevado a muchos a volverse "expertos en matemática"...
José Manuel Canepa Novelo sobre "Más gramática y menos matemática"
La medición es muy importante, pero sólo es un lado de la moneda. El otro lado, que se olvida con facilidad, es el aspecto humano, que al fin y al cabo es el que está haciendo que las cosas sucedan.
Como cada uno uno de nosotros somos creación única, entonces debemos enseñarnos a manejar los aspectos humanos en una organización, y tratar de hacerlo magistralmente.
De ahí, la importancia de su artículo, que muestra una faceta más de este lado humano, y deberá desarrollarse más en cómo aprender a aplicar lo que ustedes mencionan.
Recuerden que así comenzó la Inteligencia Emocional, y vean en que tiempo tan corto hemos encontrado aplicaciones importantes.
Gracias por su artículo.
José M. Canepa