Mientras existan diferencias entre las personas, los intereses contrapuestos existirán y con ellos, los conflictos. Desde este punto de vista, el conflicto no es necesariamente malo...
MARCO ANTONIO SILVA CHUMPITAZI sobre "Conflictos... una oportunidad"
la necesidad de estar preparados para conseguir los resultados positivos de toda situación difícil deberá estar acompañada de los planes de contingencia necesarios.