El liderazgo requiere tomar decisiones duras: alguien debe indicar a los demás qué deben hacer, obligarlos a cumplir con sus responsabilidades, y ser explícito en cuanto a las consecuencias...
Es un articulo que enseña mucho y da "claves" o "reglas" de como uno debe actuar en ciertas situaciones. A mí la confrontación me cuesta mucho y por ahí caigo en el error de dejar pasar los errores o de no ser lo suficientemente clara a la hora de hacerlos notar. Con este artículo me doy cuenta que es muy importante tomar la postura correcta en el momento correcto.