La atención que recibimos en las organizaciones depende de la "suerte" que tenemos. De ser recibidos por una persona y no por otra. ¿Es ésta un...
Es increible como un solo empleado puede traer abajo la imagen de una compañía. Si bien el ejemplo es un acontecimiento que pasa en muchas empresas, creo que están destinadas a extinguirse. La humanización es un trabajo de todos desde cualquier rol.