es una realidad lo que se manifiesta en el artículo. Cuantas horas de capacitación he visto que se han gastado y muy pocas han sido una inversión. Esas pocas en donde se ha diseñado el entrenamiento, el desarrollo y crecimento de una persona, que productivas se vuelven a través del tiempo y que rentables. Ojalá y los lideres de las empresas entiendan esto y que cada hora que designen de capacitación sea realmente planeada y llevada acabo y se maravillarán de los ahorros y mejoras que se dan por consecuencia.