SAUL SERNA sobre "El lado oscuro de la comunicación"

Este artículo meinteresó por abordar de manera diferente "verdades indiscutibles" dela comunicación. Principalmente, porque invita a ser refelxivos acerca de esas "verdades" o prácticas. Nos demuestra que siempre cualquier herramienta empleada en la comunicación interpersonal debe ir dotada de nuestra rasgo personal, de nuestro toque muy particular, y no actuar como personas inflexibles que aplican una "receta para la comunicación".