Hay gerentes que se enfrascan en una "manera" de hacer las cosas, sin darse cuenta que en los procesos de la organización no sólo por ellos está conformada la empresa, sino por otras personas, y esta actitud no lleva a nada bueno, sino todo lo contrario, puede crear una incomodida e insatisfacción a tal grado, que pueda llegar a convertirse en ofuscamiento por parte de las personas involucradas. Muy bueno el artículo para reflejar una realidad poco agradable pero muy común.