Todos tenemos cuatro necesidades básicas que pueden ser representadas por el estómago, el corazón, la cabeza y el espíritu. El estómago representa nuestra necesidad de ropa, techo, comida, protección y seguridad...
Yo creo que efectivamente debemos pensar en la satisfacción de las necesidades del cliente y no en el producto. Muchos vendedores hacen más ènfasis en loc¡ contrario precisamente