A veces una frase, o una palabra que alguien dice precipita una acción. Le da un "empujón" al titubeo que acompañaba nuestras intenciones de hacer algo. Algunas palabras ejercen un impacto indeleble en nosotros: las recordamos y nos afectan de forma duradera. Hay un gran poder en las palabras que utilizamos. Usar palabras poderosas y positivas es también una excelente forma de comenzar a establecer relaciones de confianza.

Aquellas palabras que construyen -en vez de destruir- son muy poderosas. Un experimentado e inspirado educador sugirió que, si se desea alentar a alguien -e inspirarlo a vivir mejor- no es necesario derribar su casa, sino simplemente mostrarle una mejor casa donde poder vivir.