Sabado 30 de Agosto de 2008
 

Editorial de la Publicación 414

Desarrollo personal para alcanzar la calidad total.
Edwards Deming, el creador conceptual de "calidad total", afirma que el 90% de los problemas que existen en las organizaciones son generados por los malos sistemas y sólo el 10% son atribuibles a dificultades específicas con la gente.

Hay muchos gerentes que interpretan mal estos datos y suponen que si corrigen la estructura y los sistemas, desaparecerán los problemas con la gente. Pero la verdad es exactamente al revés: si usted corrige primero ese 10%, los demás problemas desaparecerán.

¿Por qué? Porque las personas son las que diseñan, operan, utilizan y reforman los sistemas y las estructuras en las organizaciones. Si usted quiere perfeccionar el programa, trabaje primero sobre el programador, la gente es quien produce la estrategia, obedece o desobedece una norma, impone los estilos y genera la calidad dentro -y fuera- de la organización.
Club de la Efectividad
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6 Comentarios:
Socio Cecilia Andrade de QUITO, Ecuador

AUTOMATIZACION INSENSIBLE

Nos estamos automatizando tanto, que no nos damos cuenta que todos los programas son creados por seres humanos
Mi trabajo depende de la calidad de programas y controles que establezcamos uno de los grandes errores es hacer las reuniones previas y...

Socio Jorge Recalde de Bahía Blanca ( Carhué ), Argentina

Una reflexion mas

Si trabajamos sobre lo humano, capacitandolos, para su funcion, estos en el futuro, son los transformadores y responables de los sistemas

Socio Jorge Recalde de Bahía Blanca ( Carhué ), Argentina

Buscar donde corresponde

Que exelente verdad, y que facil atacamos el problema al reves, personalmente yo creo que se atacan los sistemas, porque ellos no se quejan, parec mas facil, y transformar o mentalizar personas en mas complicado,,,, pero no demos mas vueltas,...

Socio Milena Chaves de Cali, Colombia

mejorar la calidad

Tengo un hijo que esta estudiando ingenieria de sistemas y una de las cosas que le recomiendo es que se debe tener mucha calidad en el momento de desarrollar un trabajo pues de esto depende que los resultados sean realmente satisfactorios. Alguien...

Socio Milena Chaves de Cali, Colombia

mejorar la calidad

Socio Milena Chaves de Cali, Colombia

mejorar la calidad




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