¿Cuándo y cómo surge el cambio? Podríamos contestar que cuando - en el marco de alguna creencia - se abre de pronto la brecha de la duda. En la creencia "se está"; en la duda... "se cae". La creencia da tranquilidad. La duda, incertidumbre e indecisión. Cuando se cae en la duda, entonces, es preciso superar de inmediato esa situación de zozobra. ¿Cómo?: Pensando... Y es ahí donde surge el cambio, donde aparecen nuevas ideas. Porque hay un problema por resolver.

Las respuestas pre-establecidas, las que existieron antes, las que nos sirvieron hasta ahora, de pronto empiezan a fallar y nuestras grandes creencias y certezas esenciales se desvanecen. El camino por donde transitamos se está agrietando y se hace difícil caminar: es necesario pues, que encontremos nuevos caminos.