Para ser efectivos, hay que correr riesgos y ser tolerantes. Al correr riesgos, asumimos que se pueden cometer errores, y la tolerancia nos da la capacidad de perdonar esos errores. El perdón auténtico incluye el "perdón" y el "olvido". A veces, las personas "perdonan", en el sentido que no castigan a quien comete un error, pero el yerro siempre pesa como una sombra sobre el ofensor. El perdón verdadero incluye "olvido", "reconciliación", y "reparación de las relaciones" afectadas por el error.

Vale recordar que perdonar es un verbo. Podemos elegir movernos de la reactividad a la proactividad. Dejar el enojo, la culpa, la ofensa, el castigo o la queja, y tomar la iniciativa de perdonar. Las personas inteligentes y efectivas eligen como respuesta el perdón porque, como dice una gran cita: "Cometer el error ya es suficiente castigo".