Sería maravilloso si todos viviéramos y trabajáramos en culturas donde imperara la confianza y la capacitación. Es evidente que esto no sucede. La mayoría de las sociedades -y las empresas- a menudo están dominadas por normas, reglamentos y burocracia. Tenemos dirigentes sin dirección, y sistemas basados en el control y el castigo. Los niveles de iniciativa en estos ambientes son bajos. Las personas, por lo general, obtienen satisfacción fuera de su trabajo. Gran parte de su tiempo la pasan en la politiquería, la culpa, las acusaciones y la crítica. Entonces, ¿qué podemos hacer?

Siempre que pensemos que el problema está "allí afuera", ese mismo pensamiento es el problema. El liderazgo personal trata sobre concentrar primero nuestra energía en nosotros mismos, y luego en nuestro círculo. Capacitarse en liderazgo es capacitarse como persona, es dejar de culpar, acusar o quejarse, y pasar a actuar con integridad. Un líder crea ámbitos de confianza y capacitación, donde las personas pueden desarrollar carácter, aptitudes y sinergia. Quizás, la mayoría de nosotros no lleguemos a ser "el líder", pero todos podemos llegar a ser "un líder".